プレスリリース

「電気通信事業者協会相談窓口」平成２７年度受付状況について

2016年8月 3日

一般社団法人電気通信事業者協会

一般社団法人電気通信事業者協会において平成２７年４月から設置開始した「電気通信事業者協会相談窓口（ＴＣＡ相談窓口）」の平成２７年度受付状況をお知らせいたします。

ＴＣＡ相談窓口の概要は以下の通り。

• 名　　　称：　電気通信事業者協会相談窓口（TCA相談窓口）
• 受付時間：　月曜日～金曜日　10：00～16：30　 （土日祝日および年末年始を除きます）
• 受付番号：　０３-４５５５-４１２４
• 主な相談内容：

携帯・スマートフォン、光回線などの電気通信サービスに関して

1. 会員事業者のサービス個別の相談に対しては、相談者の話を伺ったうえ、適切な窓口を案内、あるいは事業者から相談者への対応を依頼（取次）します。
2. 通信サービスに関する一般的な相談や業界ルールに関する問合せ等に対して回答します。

以上

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