利用中の携帯電話に契約更新に関する通知が届いたことに関する問合せ相談

携帯電話の契約では一定期間の利用を条件に月額料金を割り引くといったサービスを提供していることが多い。おそらくその期間が満了するため、更新のお知らせが届いたものと思われる。

契約内容を確認した上で、現状のままで良いならば手続きの必要はない。

（契約当初と利用状況が変わっていて、サービスプランを変更した方が良い場合もあり得るので、携帯電話会社のカスタマーセンターやショップ等で利用状況を確認したほうがより良いと思われる。）

「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」でも、契約を自動更新する場合にはその旨を利用者へ通知することとなっており、各事業者ではガイドラインに則った通知を行っている。