「アナログ回線から光回線への切り替えが決定したので変更の必要がある」と電話勧誘を受けたが本当かという問合せ相談
現在、NTTのアナログ回線を利用している。
最近、電話である事業者から光回線への切り替えに関する電話を受けた。
「NTTの報道にもあったが、アナログ回線から光回線に切り替えが決定したので変更の必要がある。」と言われた。
電話内容が不審だったので事実を確認したい。
NTT東日本、NTT西日本は、「固定電話のIP網への移行後のサービス及び移行スケジュールについて」(2017年10月17日報道発表)で公表した通り、電話を提供する両社の局内設備を2024年1月以降に切替をするが、固定電話(通話)のご利用継続にあたっては、お客さまがご利用中の電話機等は、設備切替後もご利用いただける。また、切替にともなう手続き等は不要である。
※参考:
NTT東日本:
http://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20171017_01.html
NTT西日本:
http://www.ntt-west.co.jp/news/1710/171017a.html
電気通信事業者協会(TCA) 相談窓口
電話受付:03-4555-4124
受付時間:月~金曜日 9:30~17:00
(祝日・年末年始はお休みさせていただきます)
※通話料は相談者のご負担となります。
受付時間:月~金曜日 9:30~17:00
(祝日・年末年始はお休みさせていただきます)
※通話料は相談者のご負担となります。