転居先が提供エリア外のためやむを得ず解約する際に違約金がかかることについての苦情相談

転居することになったため、利用中の光回線事業者へ連絡をした。

転居先住所でその光回線事業者はサービス提供していないことが分かり、継続利用できず解約することになった。

解約にあたっては期間拘束のあるプランで契約していたため、違約金が発生すると説明を受けた。

相談者自身に解約するつもりはなく、事業者がサービス提供エリア外であることが原因で解約することになったにも関わらず違約金が発生することに納得できない。