携帯端末の一部修理のみは受付けず全て修理する事業者の対応に関する問合せ相談

事業者では利用者が修理希望した故障箇所以外にも不具合がみつかった場合、申出部分のみの修理では製品の品質を保証できないため全て修理の対応を行っている。

利用者から修理を依頼され受け取った端末に複数の故障個所が判明した場合、現時点での利用に不都合はなくとも、今後の利用で不都合が生じる可能性もあるため、端末修理依頼に対する不完全履行防止や製品安全性の観点も含め全て修理しての返却に協力をお願いしている。